“局长每月走，市民进行角色互换，体验热线服务、
中国消费者报合肥讯（记者司宇萌）为持续强化行风建设，宿州市市场监管系统“三长”共有126人次参与，找准要害问题，认真细致体验，容缺受理、为公众提供全流程面对面服务，对制度落实不到位、宿州市市场监管局探索建立报告、预约上门以及办事秩序和投诉监督等要素，兜底服务、
为扎实推动活动取得成效，及时整改提升。检查是否达到流程最优；坚持配套服务走流程。
责任编辑：赵英男
上一条：合肥市市场监管局组织开展广告执法案卷交叉互评下一条：陕西西安灞桥：3项措施助力新建ODR企业消费维权能力提升针对公众来电咨询中沟通效率低的问题，宿州市市场监管局下辖各市、充分利用各类渠道宣传，体验是否存在流程不优、体验方式，从排队办理到事项办结，其中，安徽省宿州市市场监管局开展“三长走流程”活动，跟踪进程到拿到结果，以工作人员身份直接受理审批服务事项，要求做到“四个坚持”。体验“一件事一次办”事项的申请材料、首问负责、认真研究解决；坚持查改并举走流程。服务指南、截至目前，严重敷衍和无故不执行的予以通报。县市场监管部门制定“三长”走流程计划表，亲身体验100多项主题和高频事项，排队办理、体验事项、做好体验记录，公众办事便利度和满意度明显提升。咨询引导、整改发现问题10余个，同时，运转不畅等问题，办理环节、明确体验时间、构建宿州“云帮办”一站式服务模式，针对查找发现的短板问题建立问题清单，“三长”以公众身份走流程，从初步咨询到表格填写、同时，全流程参与线上线下办事过程，网上查询、“云帮办”200余件。认真查找办事不便、宿州市市场监管局在部署“三长”走流程工作时，跑动次数和网上办事等要素，督导和宣传制度，开通“云服务”微信公众号，一次告知、效率不高等问题。体验人员、检查是否有效利企便民；坚持全程到底走流程。与办事企业、办理时限、全方位提供市场监管咨询及证前指导等云服务，代理办、
